10月31日 自我县社会治安百日攻坚行动开展以来，鹿峰街道创新设立峰和警调联动室，始终把群众身边的“小事”当作治理“大事”，将矛盾纠纷化解在基层一线，赢得群众广泛赞誉。

此前，鹿峰派出所接到报警，辖区某小区内，两户居民因金钱纠纷引发口角，争执中因推搡导致一名老人不慎摔倒，双方随后就医疗费用赔偿问题各执一词、互不相让。考虑到纠纷源于邻里日常，且双方亲属均有和平解决的意愿，民警第一时间启动“警调联动”机制，约定双方到派出所峰和警调联动室接受专业调解。调解员介入后，一边耐心倾听双方诉求、梳理矛盾症结，一边从法律责任与邻里情谊双向疏导，仅用1个多小时便促成双方达成一致，让原本剑拔弩张的局面，最终以握手言和收尾。

调解当事人李小忠说：“感谢调解室调解成功，前面做了好多工作，才把这个事圆满调解成功。”

调解当事人邓保平说：“感谢派出所领导对我们邻里相争矛盾纠纷的处理，我也满意就是说是互相谅解，互相尊重。”

这样高效化解矛盾的场景，在峰和警调联动室早已成为常态。依托“法理讲底线、情理暖人心”的双重介入模式，凝聚起“1+1>2”的调解合力，成功化解邻里摩擦、家庭矛盾、物业纠纷等各类问题。在践行“小事不出社区，大事不出街道”治理目标的同时，更以此次百日攻坚行动为契机，以群众满意度为核心标尺，持续优化“只进一扇门，最多跑一次”的服务模式，通过提前排查老旧小区、安置区等重点区域，上门走访听诉求、法治宣讲普常识，从源头预防矛盾升级，让新时代“枫桥经验”在基层落地生根。

调解员雷渊仁说：“我们峰和联调室，一共有15名调解员，派出所还有3名工作人员一起，一起组成一共有18个人。主要是调解一些群众心目中认为的小事情这些在群众心目中的小事，作为我们调解室的调解员来说，我们会把它当成一个大事来抓，尽可能的把这些矛盾纠纷化解在萌芽状态，维护社会稳定。”

今年以来，依托这套高效调解机制，辖区矛盾纠纷调解率显著提升，已成功调处大小纠纷200余起。下一步，峰和联调室将继续聚焦群众急难愁盼问题，优化调解流程，用更接地气、更有温度的举措，切实筑牢社会治安防线，不断提升群众安全感与满意度。

鹿峰派出所教导员李彬表示：“峰和联调室设立的初衷是两个，第一就是防止矛盾升级，避免老百姓因这个升级造成更大的损失，或者遭受不必要的二次伤害。第二就是给我们警组减压，这个让我们更有精力去破更多的民生小案，提高行政案件的结案率和刑事案件的破案率，促进鹿峰街道和谐平安。”